Solenzo
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Conditions Générales de Vente
1: CHAMPS D'APPLICATION

- Toute commande passée auprès de SOLENZO https://www.solenzo.fr/ est soumise aux présentes conditions générales de vente.

Article 2: STOCK

- Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Tous nos produits sont garantis neufs. En cas d'indisponibilité nous vous informerons par mails ou par courrier dans les meilleurs délais. En cas de rupture de produits après passation de votre commande, nous vous proposerons, soit le remboursement, soit l'échange du produit par un produit similaire de par son prix et caractéristiques.
Article 3: PRIX

- Indication des prix en euros (TTC).
SOLENZO https://www.solenzo.fr/ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur, indiqués lors de votre commande.

Article 4: MODALITES DE PAIEMENT

- règlement par carte bancaire via PAYPAL. Dans ce cas votre commande sera enregistrée et validée dés l'acceptation du paiement par Paypal.
Règlement par chèque bancaire: celui ci doit être émis par une banque domiciliée en France. La commande sera traitée après encaissement. SOLENZO https://www.solenzo.fr/se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. SOLENZO, se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de SOLENZO, jusqu'au complet encaissement du prix par SOLENZO.

Article 5: MODALITES DE LIVRAISON

- Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le consommateur dans le délais indiqué . Ce dernier se doit de vérifier l'exhaustivité et la conformité des renseignements qu'il fournit à SOLENZO https://www.solenzo.fr/ Celle-ci ne saurait être tenue responsable d'éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d'erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client. SOLENZO https://www.solenzo.fr/ ne saurait être tenue responsable de retards de livraison en raison d'erreur ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications)

Article 6: DROIT DE RETRACTATION

- Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur. Le produit devra être retourné en Lettre ou Colissimo. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux risques du consommateur. SOLENZO https://www.solenzo.fr/ recommande au consommateur d’effectuer le retour de ses produits en colissimo muni d'une recommandation ou d'une assurance complémentaire lui garantissant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du consommateur. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des produits, soit un échange d’un montant équivalent ou, le cas échéant, avec complément bancaire, les frais de retour et de réexpédition restant à la charge du consommateur.